Nachweise Witwenrente

Hallo,

es geht um eine Freundin, der man die Witwenrente verweigert.

Vor ein paar Wochen ist ihr Mann verstorben. Sie selbst ist Pflegefall und kann seit Jahren das Bett nicht verlassen. Ihr Personalausweis ist vor einigen Jahren abgelaufen. Aus den angeführten Gründen kann und konnte sie keinen neuen Ausweis beantragen. Es wurde ihr nur eine Art "Bestätigung" ausgestellt.
Jetzt macht die Rentenversicherung deshalb Probleme und verweigert die ihr zustehende Auszahlung der Witwenrente.
Dazu benötigt sie einen gültigen Ausweis, ohne diesen Nachweis bekommt sie die Witwenrente nicht.
Was kann man in einem solchen Fall tun ?

Danke, für Tipps.

Gruß Johanna

Da würde ich einmal bei der zuständigen Gemeinde (bzw. Stadtverwaltung) anrufen. Den Personalausweis benötigt Ihre Freundin doch nicht nur für die Rente. Dieser ist doch auch in vielen anderen Lebensbereichen erforderlich. Ich denke, hier gibt es sicherlich eine Möglichkeit den Personalausweis auszustellen, auch wenn jeman ein Pflegefall und an das Bett gefesselt ist.